特定商取引法に基づく表記

私たちは90日間の返品ポリシーを持っています。これは、アイテムを受け取ってから90日以内に返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるためには、アイテムは受け取ったときと同じ状態で、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、hi@customjewelry.ccまでご連絡ください。返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、パッケージをどのようにどこに送るかの指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでもhi@spefeel.comまでご連絡ください。

損傷や問題
注文を受け取ったらすぐに検査し、アイテムが欠陥がある、損傷している、または間違ったアイテムを受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対処します。

例外 / 返品不可アイテム
特定の種類のアイテムは返品できません。例えば、 perishables（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされたアイテムなど）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最も早い方法は、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認されたら新しいアイテムを別途購入することです。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、投稿するのに時間がかかることを忘れないでください。